Dokumen ini berlaku untuk penggunaan situs Horekamall.com yang dikelola oleh PT Catureka Suwarna Abadi. Horekamall menghargai privasi pengguna dan berupaya menjaga data pribadi sesuai praktik yang wajar serta ketentuan yang berlaku di Indonesia.

Data yang Dapat Dikumpulkan

• Nama lengkap, alamat, nomor telepon, dan email.
• Alamat pengiriman, catatan pesanan, dan riwayat transaksi.
• Data pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui penyedia layanan pembayaran.
• Data teknis seperti alamat IP, informasi perangkat, browser, halaman yang dikunjungi, dan aktivitas dasar di website.

Penggunaan Data

• Memproses pesanan, pembayaran, pengiriman, dan layanan setelah pembelian.
• Mengelola akun pelanggan dan riwayat transaksi.
• Memberikan layanan pelanggan, konfirmasi pesanan, dan informasi terkait transaksi.
• Meningkatkan keamanan sistem, mencegah penyalahgunaan (termasuk mendeteksi dan membatasi aktivitas mencurigakan atau serangan brute-force), dan memperbaiki kualitas website.
• Melakukan analisis penggunaan website untuk peningkatan layanan.

Pembayaran dan Pihak Ketiga

Horekamall tidak menyimpan data kartu debit atau kartu kredit secara penuh. Informasi pembayaran dapat diproses oleh bank, payment gateway, ekspedisi, atau penyedia layanan pihak ketiga lain yang dibutuhkan untuk menjalankan transaksi dan pengiriman.

Kebijakan Cookies

Horekamall.com menggunakan cookies untuk memastikan website berfungsi dengan baik, mengamankan akun Anda, dan membantu kami memahami interaksi pengguna.

• Cookies Esensial & Keamanan digunakan untuk fungsi utama website, seperti sesi login, menyimpan status persetujuan cookie, keranjang belanja, proses checkout, serta melindungi sistem formulir kami dari serangan bot/spam (Rate Limiting).
• Cookies Analitik dapat digunakan untuk evaluasi performa website dan peningkatan layanan.

Dengan menggunakan Horekamall.com, pengguna dianggap memahami dan menyetujui penggunaan cookies ini. Pengguna dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser masing-masing, namun beberapa fungsi penting dan keamanan website mungkin tidak berjalan optimal.

Keamanan dan Penyimpanan Data

• Horekamall berupaya menjaga keamanan data pengguna dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Kami juga mencatat dan membatasi aktivitas alamat IP secara sementara untuk melindungi formulir pendaftaran dan akun Anda dari upaya peretasan otomatis.
• Data disimpan selama dibutuhkan untuk layanan transaksi, administrasi, kepatuhan, penyelesaian sengketa, atau kebutuhan operasional yang wajar.

Hak Pengguna

• Pengguna dapat menghubungi Horekamall untuk meminta bantuan terkait data akun atau data transaksi.
• Permintaan perubahan, koreksi, atau penghapusan data akan diproses sesuai verifikasi dan ketentuan yang berlaku.

Perubahan Kebijakan

Horekamall dapat memperbarui Kebijakan Privasi dan Cookies ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku sejak ditampilkan di website.

Kontak

Untuk pertanyaan terkait kebijakan ini, pelanggan dapat menghubungi Horekamall melalui email cs@horekamall.com atau halaman Hubungi Kami.