Informasi Pengiriman

Pesanan diproses setelah pembayaran diterima atau diverifikasi. Estimasi pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi, jenis produk, metode pengiriman, antrean pengiriman, dan jadwal operasional.

• Pengiriman dilakukan ke alamat yang diberikan pelanggan saat checkout.
• Pesanan akan diproses dalam waktu 1-2 hari kerja, tidak termasuk hari libur nasional.
• Nomor resi akan ditampilkan di detail pesanan jika pengiriman menggunakan ekspedisi dan nomor resi sudah tersedia.
• Untuk wilayah tertentu, pengiriman dapat menggunakan kurir toko atau logistik khusus.
• Jika ada kendala pengiriman, pelanggan dapat menghubungi Customer Service Horekamall.

Jam Operasional Customer Service dan Pengemasan

• Senin - Jumat: 08.00 - 16.00 WIB.
• Sabtu: 08.00 - 14.00 WIB.
• Minggu dan hari libur nasional tidak beroperasi.

Free Delivery

• Wilayah BODETABEK mendapatkan Free Delivery untuk pembelian minimal Rp6.000.000.
• Khusus wilayah Jakarta mendapatkan Free Delivery untuk pembelian minimal Rp1.000.000.
• Estimasi pengiriman Free Delivery adalah 2-3 hari kerja.
• Jika order sedang banyak, jadwal pengiriman dapat disesuaikan dengan antrean dan kapasitas pengiriman.

Catatan Biaya Pengiriman

• Biaya pengiriman dari ekspedisi tidak dapat dipotong dan tidak diterbitkan PPh 23 atas nama perusahaan kami, kecuali terdapat perjanjian tertulis sebelumnya.
• Jika biaya pengiriman belum termasuk dalam total checkout, Customer Service akan mengonfirmasi biaya pengiriman kepada pelanggan.